1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen witty-dusk (im Folgenden "Auftragnehmer") und dem Kunden über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung durch den Auftragnehmer zustande. Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch den Auftragnehmer.
3. Leistungsumfang
Der Umfang der zu erbringenden Reinigungsleistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Angebot oder der Auftragsbestätigung. Änderungen oder Ergänzungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen fachgerecht und mit qualifiziertem Personal auszuführen. Die eingesetzten Reinigungsmittel und Geräte werden vom Auftragnehmer gestellt, soweit nichts anderes vereinbart ist.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, dem Auftragnehmer rechtzeitig Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten zu verschaffen. Erforderliche Schlüssel oder Zugangscodes sind dem Auftragnehmer zur Verfügung zu stellen.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass sich während der Reinigungsarbeiten keine hindernden Gegenstände im Arbeitsbereich befinden. Wertgegenstände sind vom Kunden selbst zu sichern.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz berechnet werden.
6. Termine und Fristen
Vereinbarte Termine sind für beide Parteien verbindlich. Kann der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, hat er den Auftragnehmer mindestens 48 Stunden vorher zu informieren. Bei kurzfristigeren Absagen können 50 Prozent des vereinbarten Preises in Rechnung gestellt werden.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, bei unvorhergesehenen Ereignissen (Krankheit des Personals, höhere Gewalt) Termine zu verschieben. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert.
7. Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Auftragnehmers oder seiner Erfüllungsgehilfen verursacht werden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten betroffen sind.
Der Kunde hat erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich zu rügen. Später geltend gemachte Mängel gelten als genehmigt.
8. Gewährleistung
Der Auftragnehmer gewährleistet eine fachgerechte Ausführung der vereinbarten Leistungen. Bei berechtigten Mängelrügen wird der Auftragnehmer die beanstandeten Leistungen innerhalb angemessener Frist nachbessern.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.
9. Versicherung
Der Auftragnehmer unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung. Der Versicherungsschutz erstreckt sich auf Personen-, Sach- und Vermögensschäden im Rahmen der üblichen Deckungssummen.
10. Vertragsdauer und Kündigung
Bei Einzelaufträgen endet der Vertrag mit vollständiger Erfüllung der vereinbarten Leistung.
Dauerschuldverhältnisse können von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Schriftform.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
11. Datenschutz
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle im Zusammenhang mit der Auftragserfüllung bekannt gewordenen personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Dortmund, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
13. Hinweis zur werblichen Natur
Diese Website und die angebotenen Dienstleistungen dienen werblichen Zwecken. Alle Informationen werden nach bestem Wissen bereitgestellt, jedoch ohne Gewähr für Vollständigkeit oder Richtigkeit. Ergebnisse können individuell variieren. Die angebotenen Dienstleistungen ersetzen nicht die Beratung durch spezialisierte Fachkräfte.
Stand dieser Nutzungsbedingungen: Juli 2026